書類ダウンロード

このページでは以下の書類をダウンロードしていただけます。
各用紙は当園事務所にあります。お急ぎではない場合は事務所までお申し出ください。
お急ぎのときはダウンロード、プリントアウトし、ご記入の上、登園時に提出してください。

苦情解決の仕組み

1.目的

これは、利用者からの苦情に適切に対応し、利用者の権利を擁護するとともに、適切かつ気持ちよく保育園を利用していただくための仕組みです。苦情の内容を明らかにし、社会性や客観性を確保するとともに、一定のルールに沿った方法で解決を進めることにより、事業への信頼性、事業内容の適正性の確保を図っています。「みんなの声」ボックスを設置しております。保護者のみなさんの声をお聞かせください。

2.実施態勢 体制

事業所に苦情解決者、苦情受付者、第三者委員会を設置しています。

第三者委員会

須藤 正樹(弁護士) TEL.03-3379-5211
田代 康子(元大学教授) TEL.042-675-7067

苦情解決責任者

(本園) 園 長 山川 麻衣 TEL.03-3704-5103
(分園) 分園長 小熊 悦子 TEL.03-3701-8591

苦情受付担当者

(本園) 主 任 小野里 茜 TEL.03-3704-5103
(分園) 分園長 小熊 悦子 TEL.03-3701-8591
主 任 大野 亜里砂 TEL.03-3701-8591

外部の苦情対応機関

福祉サービス運営適正化委員会(東京都社会福祉協議会)
TEL.03-5283-7020 FAX.03-5283-6997
世田谷区保健福祉サービス苦情審査会事務局(世田谷区保健福祉部指導担当課)
TEL.03-5432-2605 FAX.03-5432-3017

第三者評価結果

保育園がどのように運営されているか、
運営母体とは関わりのない第三者機関がさまざまな項目について評価する
「第三者評価」の結果を下記リンクよりご覧いただけます。
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保護者向け・書類ⅮⅬ等